1. Alcance de los Envíos
AlphaPep Lab, nombre comercial (fictitious name) de ALPHA BIOTECH HOLDINGS LLC ("AlphaPep Lab" o la "Compañía"), únicamente realiza envíos dentro de los Estados Unidos de América. AlphaPep Lab no realiza envíos internacionales ni a territorios fuera de los Estados Unidos.
2. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de uno (1) a dos (2) días hábiles a partir de la confirmación del pago, antes de ser despachados al transportista. Los tiempos de procesamiento no incluyen fines de semana ni días festivos. El tiempo de tránsito del transportista es adicional al tiempo de procesamiento.
3. Transportista
AlphaPep Lab utilizará el transportista de su elección para el envío de los pedidos, a su entera discreción, con el fin de garantizar la entrega más eficiente y adecuada para la naturaleza de los Productos. AlphaPep Lab podrá cambiar de transportista en cualquier momento sin previo aviso.
4. Restricciones por Jurisdicción
Es responsabilidad exclusiva del Cliente verificar que la compra, posesión y recepción de los Productos sea legal en su estado o localidad de destino. AlphaPep Lab se reserva el derecho de rechazar, cancelar o retener cualquier pedido con destino a jurisdicciones donde la venta o posesión de determinados compuestos de investigación esté restringida o prohibida por ley estatal o local. AlphaPep Lab no asume responsabilidad alguna si el Cliente ordena un Producto cuya recepción no es legal en su jurisdicción.
5. Empaque y Cadena de Frío
Los Productos que requieren condiciones especiales de temperatura serán empacados con los materiales de refrigeración necesarios para su transporte. El Cliente es responsable de recibir el pedido con prontitud y de almacenar el Producto conforme a las instrucciones proporcionadas inmediatamente después de su recepción, a fin de preservar su integridad.
6. Verificación de Edad en la Entrega
Dado que la compra de los Productos está restringida a personas de veintiún (21) años de edad o más conforme a los Términos y Condiciones de AlphaPep Lab, el transportista podrá requerir la firma de una persona adulta al momento de la entrega, según el servicio de envío utilizado.
7. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, AlphaPep Lab proporcionará al Cliente un número de seguimiento a través del correo electrónico registrado en su cuenta. El Cliente es responsable de monitorear el estado del envío utilizando dicho número de seguimiento.
8. Transferencia de Riesgo y Titularidad
El riesgo de pérdida y la titularidad de los Productos se transfieren al Cliente en el momento en que el transportista confirma la entrega del envío en la dirección proporcionada por el Cliente. Conforme a la Sección 7 de los Términos y Condiciones de AlphaPep Lab, la Compañía no es responsable por pérdidas, robos, o daños que ocurran después de la confirmación de entrega por parte del transportista.
9. Paquetes Perdidos, Robados o Entregados Incorrectamente
Si el sistema de seguimiento indica que un paquete fue entregado pero el Cliente no lo recibió, el Cliente debe reportarlo a AlphaPep Lab dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la confirmación de entrega, conforme al plazo establecido en la Política de Devoluciones y Reembolsos. AlphaPep Lab podrá, a su discreción, asistir al Cliente en la presentación de un reclamo ante el transportista, pero no garantiza el resultado de dicho reclamo ni asume responsabilidad por paquetes confirmados como entregados.
10. Precisión de la Dirección de Envío
El Cliente es el único responsable de proporcionar una dirección de envío completa y precisa al momento de realizar su pedido. AlphaPep Lab no asume responsabilidad por pedidos no entregados o entregados incorrectamente debido a información de dirección incompleta, desactualizada, o incorrecta proporcionada por el Cliente. Conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos, los pedidos entregados correctamente a una dirección incorrecta proporcionada por el Cliente no son elegibles para reembolso o reemplazo.
11. Retrasos en el Envío
Los tiempos de tránsito son estimados y no constituyen una garantía. AlphaPep Lab no es responsable por retrasos causados por el transportista, condiciones climáticas, o circunstancias fuera de su control razonable.
12. Productos Dañados al Momento de la Entrega
Si el Producto llega dañado, derramado, o con el sello de seguridad roto, el Cliente debe seguir el proceso de reclamo establecido en la Política de Devoluciones y Reembolsos de AlphaPep Lab, incluyendo el plazo de cuarenta y ocho (48) horas y la evidencia fotográfica requerida.
13. Relación con los Términos y Condiciones
Esta Política de Envíos forma parte integral de los Términos y Condiciones de AlphaPep Lab y debe leerse en conjunto con dicho documento y con la Política de Devoluciones y Reembolsos.
14. Recogida Local
Cuando AlphaPep Lab ofrece recogida local, la elegibilidad se limita a los códigos postales indicados en el proceso de compra, y la opción se muestra únicamente cuando la dirección de envío verificada del Cliente se encuentra en uno de ellos. La recogida se ofrece a entera discreción de AlphaPep Lab y puede retirarse o modificarse en cualquier momento.
La dirección de recogida se comunica por correo electrónico una vez confirmado el pago y no se publica en el Sitio. Los pedidos están disponibles para su recogida dentro del horario publicado, de lunes a viernes, y el Cliente deberá presentar su número de pedido. Las secciones 5, 6 y 8 de esta Política se aplican a un pedido de recogida del mismo modo que a un pedido enviado, salvo que el riesgo y la titularidad se transfieren al Cliente en el momento de la recogida. Las secciones 7, 9 y 11 no aplican, al no intervenir transportista alguno.
15. Contacto
Para preguntas sobre el estado de un envío, el Cliente puede contactar a AlphaPep Lab a través de los medios de contacto publicados en el Sitio.