1. Introducción y Alcance
AlphaPep Lab es el nombre comercial (fictitious name) bajo el cual opera ALPHA BIOTECH HOLDINGS LLC, una compañía de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes del Estado de la Florida ("AlphaPep Lab", "nosotros" o "nuestro"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de las personas que visitan nuestro sitio web, crean una cuenta, o realizan una compra (el "Sitio"). Al usar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
•Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, y dirección de envío/facturación.
•Información de verificación de edad: datos necesarios para confirmar que el usuario tiene al menos 21 años, conforme a la Sección 2 de nuestros Términos y Condiciones.
•Información de pedidos y pago: historial de compras y datos de transacción procesados a través de nuestros proveedores de pago (Zelle, Coinbase Commerce, PaymentCloud, u otros procesadores habilitados en el Sitio). AlphaPep Lab no almacena directamente los números completos de tarjetas de pago ni credenciales bancarias; estos son procesados por los proveedores de pago correspondientes.
•Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y cookies u otras tecnologías de rastreo similares.
•Información de comunicaciones: mensajes que el usuario envía a través de formularios de contacto, correo electrónico, o lista de espera/captura de correo.
•Información del programa de afiliados: si el usuario participa como Vendor o Seller Recruiter, se recopila información de contacto, datos de pago vía Zelle, y el historial de comisiones asociado a su código de afiliado único.
3. Cómo Usamos la Información
Usamos la información recopilada para: procesar pedidos y pagos; verificar la edad y elegibilidad del usuario; enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío; responder a consultas del Cliente; operar el programa de afiliados, incluyendo el cálculo y pago de comisiones; enviar comunicaciones de marketing cuando el usuario lo haya autorizado; prevenir fraude y proteger la seguridad del Sitio; y cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Proveedores de Servicios de Terceros
Compartimos información con proveedores de servicios de terceros únicamente en la medida necesaria para operar el Sitio, incluyendo procesadores de pago (Zelle, Coinbase Commerce, PaymentCloud), la institución bancaria de AlphaPep Lab, proveedores de envío y logística, y proveedores de análisis web. Estos proveedores están autorizados a usar la información personal únicamente para prestar los servicios contratados por AlphaPep Lab, y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
5. Información Compartida con Afiliados
Los Vendors y Seller Recruiters del programa de afiliados de AlphaPep Lab NO reciben acceso a la información personal identificable de los Clientes (como nombre, dirección, correo electrónico, o información de pago). Los afiliados únicamente reciben datos agregados relacionados con el volumen de ventas y las comisiones generadas a través de su enlace o código de afiliado único.
6. Cookies y Tecnologías de Rastreo
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar las preferencias del usuario, mantener la sesión de la cuenta, y analizar el uso del Sitio con fines de mejora. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del Sitio podrían no operar correctamente sin ellas.
7. Retención de Datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables, y la resolución de disputas. La información de transacciones y comisiones del programa de afiliados se conserva conforme a los plazos requeridos por la ley aplicable.
8. Seguridad de la Información
AlphaPep Lab implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, y AlphaPep Lab no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.
9. Privacidad de Menores de Edad
El Sitio está dirigido exclusivamente a personas de 21 años de edad o más, conforme a nuestros Términos y Condiciones. AlphaPep Lab no recopila conscientemente información personal de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla.
10. Derechos de Privacidad del Usuario
Dependiendo de la jurisdicción del usuario, este puede tener derecho a solicitar acceso, corrección, o eliminación de su información personal, así como a oponerse a ciertos usos de la misma. Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a AlphaPep Lab a través de los medios indicados en la Sección 13. AlphaPep Lab responderá a dichas solicitudes conforme a la ley aplicable.
11. Comunicaciones de Marketing
Si el usuario ha optado por recibir comunicaciones de marketing (por ejemplo, a través de la lista de espera o captura de correo electrónico), puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de exclusión incluido en dichas comunicaciones, o contactando directamente a AlphaPep Lab.
12. Transferencias Internacionales de Datos
AlphaPep Lab opera en los Estados Unidos y almacena y procesa la información personal principalmente en los Estados Unidos. Si el usuario accede al Sitio desde fuera de los Estados Unidos, reconoce que su información será transferida y procesada en los Estados Unidos.
13. Cambios a Esta Política
AlphaPep Lab se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el Sitio. Recomendamos revisar esta Política periódicamente.
14. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos de privacidad, el usuario puede contactar a AlphaPep Lab a través de los medios de contacto publicados en el Sitio.